マイページにログインできない!

 

DMM英会話マイページにログインできないときの対処方法

 

DMM英会話に会員登録したはずなのに、
会員ページやマイページにログイン出来ない!

 

そんな場合は、以下の手順を試してみてください。

 

 

DMM英会話ログイン方法


「DMM英会話」公式サイトにアクセスすると、右上に「ヘルプ」「バスケット」「ログイン」というアイコン(ボタン)があります。その中の「ログイン」をクリックします。

 

「ログイン」をクリック

 

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すると「会員登録」「ログイン」を選ぶ窓がでてきますので「ログイン」を選びます。
※この時点で「会員登録」が未だの方はここから会員登録をおこなって下さい。

 

「会員登録」「ログイン」を選ぶ窓がでてきますので「ログイン」を選ぶ

 

矢印

ログインページが表示されますので、DMM英会話の会員登録をした際に決めた「メールアドレスまたはユーザーID」と「パスワード」を入力し「ログイン」をクリックします。

 

※パスワードを忘れた場合は入力欄の下にある「パスワードを忘れた方」から再設定して下さい

 

DMM英会話の会員登録をした際に決めた「メールアドレスまたはユーザーID」と「パスワード」を入力し「ログイン」をクリック

 

※上記のログイン方法以外にも、上記loginページ右半分に表示されている「Googleアカウントでログイン」「Twitterアカウントでログイン」「Facebookアカウントでログイン」もできます。

 

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これでログインが完了しました。
さすがネットサービス会社!他社に比べても見やすさ使いやすさは格別です。

 

ログインが完了

 

 

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ログイン時に「ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません」と表示される場合


DMM英会話の会員ページ(マイページ)にアクセスしようとすると、「ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません」と表示される場合、ユーザーID(登録メールアドレス)、パスワードの入力に誤りがある可能性があります。以下の4つのポイントを確認して見てください。

 

半角英数字で入力しているか?

 →「abc」と打つと「ABC」と大文字で出力される場合は大文字入力になっています。
 キーボードの左側にある「Shift」キーと「CapsLock」キーを同時に押し、小文字入力と大文字入力が切替えて入力しましょう。

 

数字『 1(いち)』とアルファベット『 l(エル)』、数字『 0(ゼロ)』とアルファベット『 o(オー)』の間違いはないか?

 

パスワード又はメールアドレスの間、もしくは前後にスペース(空白)が入っていないか?

 スマートフォンの予測変換機能を使って入力した場合、自動的に余分な空白が入ることがあるようです。
 一文字ずつ入力してみてください。

 

クッキーを受け入れる設定になっているか?

 ツール→インターネットオプション→プライバシーで変更が出来ます。

 

以上を再確認してログインを行ってみてください。
正しく入力してもログインできない場合には、パスワードの再設定をしましょう。

パスワードの再設定はコチラから↓↓↓

パスワードの再設定

 

 

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DMM英会話のログイン・アクセスに関するQ&A

ログインとは?

DMMの会員登録完了後に、ユーザーID(登録メールアドレス)とパスワードを入力してDMMへアクセスすることを「ログインする」といいます。
DMM英会話のページ右上にある「ログイン」メニューをクリックし、「ログイン」ボタンからloginできます。

ログアウト方法は?

ログイン後にページ右上の「マイページ」メニューをクリックします。
その中にある「ログアウト」ボタンをクリックするとログアウトできます。

自動ログインって何?

同じ端末の同じブラウザからDMMへアクセスすると、ユーザーIDとパスワードを入力する必要なくログインできる機能です。

自動ログインの設定方法

ログインページの「次回から自動でログインする」にチェックを入れます。
すると次回ログイン時から自動ログインが設定されます。

[自動ログイン利用上の注意]
公共のパソコンなど第三者が利用する端末では自動ログイン設定は行わないようにしましょう。
他人によってなりすまし利用される恐れがあります。

他のサービスIDでログインする方法は?

他のサービスIDでログインするには、SNS ID 連携設定を行う必要があります。

SNS ID 連携設定の方法

DMMアカウントでログインした後、「お客様情報」→「SNS ID でのログイン設定」を開き、他のサービスIDを関連付けます。
SNS ID 連携を設定済みの場合は「Facebookでログイン」「Googleでログイン」「Twitterでログイン」ボタンを押してください。
各SNS側でログイン状態であれば、DMM側も自動的にログイン状態になります。
※会員登録時に「他のサービスIDで会員登録」をしている場合は、既にSNS ID 連携設定済みになっています。

他のサービスIDでのログインが出来ない

SNS IDでのログインで失敗してしまう場合は、以下の理由が考えられます。

  1. SNSアカウント側の設定で、メールアドレスへのアクセスを「許可しない」設定にしている
  2. SNSで障害が発生している
  3. 一時的な通信不具合

ご利用のSNS IDの設定や接続状況に異常が無いか確認してみてください。
SNS IDでのログインができない場合は、DMMのユーザID(登録メールアドレス)とパスワードを入力してログインしください。

登録したメールアドレスが使えなくなりました。ログインできますか?

登録メールアドレスが「送受信できない状態」でも、登録メールアドレスを入力することでDMMにログインすることはできます。
但し、パスワードの再設定・変更が必要なのに登録メールアドレスが送受信できないためにパスワードの再設定が行えない場合は、下記のページからメールアドレスの変更申請をして下さい。
 →メールアドレスの変更申請はコチラ
なお、メールアドレスの確認・変更は、DMMのお客様情報ページ内の左側メニュー「基本登録情報の変更」から行えます。

ログイン時にパスワードの再設定を求められました。なぜ?

DMMではセキュリティ上の理由ということでパスワードの再設定を求めてくることがあります。
詳しい理由などは公表されていませんが、再設定を求められた場合は案内に従ってパスワードの再設定をした方が良いでしょう。

 

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